1 Escucha activa: Comunicarse no es solo hablar. Hablar es solo una
parte esencial de la acción de comunicación. Para que exista comunicación
eficaz , debe existir un intercambio reciproco del mensaje, Así que es tan
importante lo que decimos, como entender el mensaje que nos está
diciendo la otra persona, se hace referencia a un esfuerzo constante para
comprender lo que quiere decir con sus palabras, incluso ir más allá.

¿ Cuáles son sus objetivos? ¿Que sentimientos está expresando?
Hay que ponerse en el lugar del otro, esa es la premisa a considerar en
las técnicas de comunicación eficaz. Si no te pones en su lugar, no hay
comunicación, habrá dos monólogos que no se cruzan entre sí, lo que se
busca es un dialogo

2- Parafrasear: Parafrasear a la otra persona resultara un ejercicio que
realmente funciona, no se trata de repetir como un loro lo que dice la otra
persona, se trata de resumir lo que el otro ha dicho con tus propias
palabras utilizando expresiones como, ¨Si no te entendido mal……o Lo
que quieres decir es que…….Así el otro se siente escuchado y
comprendido y tu entiendes perfectamente lo que te quiere decir.

3- La expresión del refuerzo: ¿Has escuchado activamente durante
todo el tiempo de la conversación? seguramente no, durante cualquier
dialogo se producen picos de atención, por ejemplo a mitad del mensaje,
casi sin darnos cuenta, prestamos menos atención que al inicio. ¿Cómo
podemos evitar esto? por ejemplo utilizando expresiones como: bien, aja
no me digas.

Eso si la clave de esta técnica de comunicación eficaz esta en usarla con
moderación, ya que el otro se puede sentir que lo estamos
interrumpiendo constantemente

4- El problema no son las personas: Técnicas de comunicación eficaz,
tenemos que ser capaces de transmitir lo que nos ha molestado, dolido,
de una forma que no se rompa la comunicación o la relación con la otra
persona ¿Como conseguimos que nuestro mensaje no pierda sentido sin
ser groseros, puede parecer imposible, pero la clave está en enfocarlo
hacia las acciones ,hacia el problema, olvidándonos de la persona. la clave
esta es cambiar el SER por el HACER.

5- No dejes pasar temas: Acumular los problemas sin razón, solo
conseguimos estallar cuando no podemos mas, esto implica que no nos
podremos comunicar de una forma eficaz. ¿ Que puede hacer para
evitarlo? Afrontar los temas especialmente negativos en el instante en el
que se presenten.

6- Evitar reproches pasados: Sacar errores del pasado anteriores no
resueltos y insistir en problemas que no quedaron resueltos, es apostar
por una comunicación muy poco eficaz. Se debe recordar qué el objetivo
es buscar una solución a un problema en concreto

7- Ser breve, claro y conciso: La clave está en expresar tus opiniones,
sentimientos y emociones de la forma más breve clara concisa y directa
posible, explicando claramente, que comportamientos te han molestado y
como te has sentido.